Im Eingangsgebäude „KüstenWelle“ finden Sie nicht nur die Kasse vor, sondern erhalten auch kühle Getränke, Kaffee, Eis und kleine Snacks. Direkt im Eingangsbereich „begrüßt“ Sie das gewaltige Skelett eines Pottwalbullen. In einer kleinen Ausstellung erfahren Sie, warum das Tier vermutlich strandete und wie sein Weg ins Natureum verlief. Auch über andere Meeressäuger erfahren Sie – in der KüstenWelle und im KüstenMuseum – interessante Fakten.

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Direkt nebenan sind die Terrarien und Aquarien des KüstenZoos untergebracht. In der oberen Etage (auch erreichbar über eine Rampe) befindet sich ein Schülerlabor.
Fahrradfahrer können an der KüstenWelle ihre E-Bikes aufladen. Außerdem gibt es Schließfächer für das Gepäck.